Struttura:
Video disponibile immediatamente attraverso la piattaforma di erogazione corsi Xamar Campus. Il video-corso ha una durata di 45 minuti ed è completo di slides scaricabili, test finale di conoscenza, questionario e attestato finale.
Obiettivo:
Una delle dinamiche più diffuse della comunicazione è quella di comunicare per rispondere ma non per comprendere profondamente il messaggio dell’altro. Ecco che il tema dell’ascolto consapevole diventa fondamentale e funzionale per costruire una comunicazione efficace, imparando a far proprio uno stile comunicativo che dia importanza a ciò che l’interlocutore vuole davvero trasmettere, osservando non solo il contenuto linguistico ma tanti altri aspetti che completano e danno significato alla totalità della comunicazione.
Programma sintetico:
- Ascolto e fiducia
- Allenare l’ascolto, i livelli di ascolto, ascoltare attivamente
- Gli errori da evitare, come strutturare domande esplorative efficaci
- Gli ostacoli all’ascolto
- Tecniche di ascolto
- Elementi di impatto comunicativo
- Assertività
- L’importanza delle parole
Metodologia
L’importanza dell’ascolto, le sue peculiarità, le tecniche per allenarlo sono il fulcro di questo video-corso online, che ha come scopo quello di aumentare il livello di consapevolezza e attenzione su questo aspetto della comunicazione tanto importante quanto spesso sottovalutato, specialmente nell’ambito lavorativo. Il corso è strutturato con l’utilizzo di slides che potranno essere scaricate per essere consultate agevolmente ed è completato da un mini test sull’acquisizione dei contenuti, che permetterà di ottenere un attestato di partecipazione al corso. La formula dell’acquisto online garantisce all’utente totale libertà nei tempi in cui seguire l’erogazione dei contenuti e la compilazione del test. Inoltre, forniamo un questionario di gradimento per aiutarci a migliorare continuamente il nostro servizio in un’ottica di efficacia e di utilità. Il video-corso online viene erogate attraverso la piattaforma XamarCampus, creata ad hoc per l’erogazione di corsi in modalità sincrona e e-learning. Potrai accedere ai contenuti del corso in qualsiasi momento per rivedere o scaricare il materiale.
Destinatari e requisiti:
“Comunicazione efficace: Ascoltare, la base per comunicare”, è un corso che può essere acquistato singolarmente da tutti, perché si adatta a tantissime situazioni: professionisti che operano nello specifico nell’ambito della relazione con il cliente o della gestione del team, ma anche per chiunque desideri dare una marcia in più al proprio modo di comunicare, tanto nel lavoro quanto nella vita personale. Il corso è anche perfetto per completare la propria formazione sul tema della comunicazione, complementare al corso “comunicazione efficace: migliorare le relazioni per migliorare i risultati” ed il “corso di comunicazione con il cliente”.
Calendario:
Corso accessibile in qualsiasi momento dopo l’acquisto online, senza limiti di tempo.
Docente:
Dott.ssa Elisa Benetton, formatrice e consulente HR, si occupa da oltre dieci anni di Formazione, Ricerca e Selezione oltre a Marketing e Commerciale. Il suo focus principale di intervento e la specializzazione è proprio quella della Comunicazione Efficace e del Management.
